Serviceleiter (m/w/d) für Standort einer großen Autohaus-Gruppe
<p>Im Auftrag einer der grroßen Autohaus-Gruppe mit mehreren Marken suchen wir einen dynamische und serviceerfahrene Persönlichkeit als</p>
<p><strong>Serviceleiter (m/w/d) im Herzen der Hauptstadt</strong></p>
<h2>Aufgaben</h2>
<p><strong>Ihre Aufgabe umfaßt:</strong></p>
<ul>
<li>Leitung des Servicebereichs</li>
<li>Umsetzung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung und Kundenbindung</li>
<li>mit deinen Führungsqualitäten und Scharfsinn für Potenziale entwickelst du ein hochmotiviertes und engagiertes Team</li>
<li>Sicherstellung einer optimalen Serviceleistung gegenüber unseren Kunden</li>
<li>professionelle Abwicklung von Reklamationen</li>
<li>Planung und Durchführung von Kundenbetreuungs und -bindungsmaßnahmen</li>
<li>Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur optimalen Marktausschöpfung für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör in Zusammenarbeit mit unserem Serviceleiter Gesamt</li>
<li>Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung von gemeinsamen Zielen im Bereich der Qualität, Produktivität sowie Kosten und Umsatz</li>
<li>Weiterentwicklung und stetige Optimierung der Serviceprozesse und -qualität</li>
<li>Ergebnisverantwortung und Sicherung der optimalen Markt- und Ertragsposition im Verantwortungsbereich</li>
<li>vorbereitende Maßnahmen zur ISO Prüfung des Herstellers</li>
<li>Hohe Flexibilität und Belastbarkeit</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Abgeschlossen Kaufmännische und/oder technische Ausbildung im KFZ-Handwerk</li>
<li>Sicheres Verständnis der Fahrzeugtechnik </li>
<li>Betriebswirtschaftliche Kenntnisse explizit Kennzahlen des After Sales </li>
<li>Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Stellung mit entsprechender Führungserfahrung und -verantwortung </li>
<li>Verantwortungsbewusstsein und überdurchschnittliche Führungsqualität </li>
<li>Die Optimierung der Werkstattabläufe als auch des Teiledienst liegen Ihnen am Herzen. </li>
<li>Kenntnisse von Controlling- und Marketinginstrumenten im Bereich Service zur Steuerung Ihrer Mannschaft und Kunden </li>
<li>Fähigkeit ein Team zu motivieren und zu führen mit sozialer Kompetenz </li>
<li>Ausgeprägte Kundenorientierung und Kundenbindung </li>
<li>Gute Kommunikationsfähigkeiten </li>
<li>Ziel- und Erfolgsorientierung </li>
<li>Gute MS-Office-Kenntnisse</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<ul>
<li>Ein hochmotiviertes und geschultes Team mit technischem Wissen</li>
<li>Ein attraktives Gehalt mit Erfolgsbeteiligung</li>
<li>Einen Dienstwagen</li>
<li>30 Tage Urlaub</li>
<li>Kita-Zuschuss, Bike-Leasing, Firmenfitness sowie weitere Benefits</li>
<li>individuelle Prämienlösungen (Kunden-Vermittlung, Geburtstag, Jubiläum, besondere Leistungen u.v.m.)</li>
<li>regelmäßige Mitarbeiter- & Firmenevents</li>
<li>wir fördern unsere Mitarbeiter ganz individuell (inkl. bezahlter Weiterbildung)</li>
<li>großes Markenportfolio - du profitierst von unseren 6 Marken und 9 Standorten</li>
<li>jährliche Mitarbeitergespräche im Sinne der Wertschätzung, des gemeinsamen Austauschs und der individuellen Weiterentwicklung</li>
</ul>
<p><strong>Interesse an dieser anspruchsvollen Aufgabe?</strong></p>
<p>Dann senden Sie uns Ihrer aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Foto,<br>
Zeugnisse) sowie Ihre Gehaltsvorstellung zu. </p>
<p>Vorab steht Ihnen auch unser Ansprechpartner Herr Krohn unter 0171-5527829<br>
gerne für Fragen zur Verfügung.</p>
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<p><strong>Serviceleiter (m/w/d) im Herzen der Hauptstadt</strong></p>
<h2>Aufgaben</h2>
<p><strong>Ihre Aufgabe umfaßt:</strong></p>
<ul>
<li>Leitung des Servicebereichs</li>
<li>Umsetzung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung und Kundenbindung</li>
<li>mit deinen Führungsqualitäten und Scharfsinn für Potenziale entwickelst du ein hochmotiviertes und engagiertes Team</li>
<li>Sicherstellung einer optimalen Serviceleistung gegenüber unseren Kunden</li>
<li>professionelle Abwicklung von Reklamationen</li>
<li>Planung und Durchführung von Kundenbetreuungs und -bindungsmaßnahmen</li>
<li>Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur optimalen Marktausschöpfung für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör in Zusammenarbeit mit unserem Serviceleiter Gesamt</li>
<li>Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung von gemeinsamen Zielen im Bereich der Qualität, Produktivität sowie Kosten und Umsatz</li>
<li>Weiterentwicklung und stetige Optimierung der Serviceprozesse und -qualität</li>
<li>Ergebnisverantwortung und Sicherung der optimalen Markt- und Ertragsposition im Verantwortungsbereich</li>
<li>vorbereitende Maßnahmen zur ISO Prüfung des Herstellers</li>
<li>Hohe Flexibilität und Belastbarkeit</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Abgeschlossen Kaufmännische und/oder technische Ausbildung im KFZ-Handwerk</li>
<li>Sicheres Verständnis der Fahrzeugtechnik </li>
<li>Betriebswirtschaftliche Kenntnisse explizit Kennzahlen des After Sales </li>
<li>Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Stellung mit entsprechender Führungserfahrung und -verantwortung </li>
<li>Verantwortungsbewusstsein und überdurchschnittliche Führungsqualität </li>
<li>Die Optimierung der Werkstattabläufe als auch des Teiledienst liegen Ihnen am Herzen. </li>
<li>Kenntnisse von Controlling- und Marketinginstrumenten im Bereich Service zur Steuerung Ihrer Mannschaft und Kunden </li>
<li>Fähigkeit ein Team zu motivieren und zu führen mit sozialer Kompetenz </li>
<li>Ausgeprägte Kundenorientierung und Kundenbindung </li>
<li>Gute Kommunikationsfähigkeiten </li>
<li>Ziel- und Erfolgsorientierung </li>
<li>Gute MS-Office-Kenntnisse</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<ul>
<li>Ein hochmotiviertes und geschultes Team mit technischem Wissen</li>
<li>Ein attraktives Gehalt mit Erfolgsbeteiligung</li>
<li>Einen Dienstwagen</li>
<li>30 Tage Urlaub</li>
<li>Kita-Zuschuss, Bike-Leasing, Firmenfitness sowie weitere Benefits</li>
<li>individuelle Prämienlösungen (Kunden-Vermittlung, Geburtstag, Jubiläum, besondere Leistungen u.v.m.)</li>
<li>regelmäßige Mitarbeiter- & Firmenevents</li>
<li>wir fördern unsere Mitarbeiter ganz individuell (inkl. bezahlter Weiterbildung)</li>
<li>großes Markenportfolio - du profitierst von unseren 6 Marken und 9 Standorten</li>
<li>jährliche Mitarbeitergespräche im Sinne der Wertschätzung, des gemeinsamen Austauschs und der individuellen Weiterentwicklung</li>
</ul>
<p><strong>Interesse an dieser anspruchsvollen Aufgabe?</strong></p>
<p>Dann senden Sie uns Ihrer aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Foto,<br>
Zeugnisse) sowie Ihre Gehaltsvorstellung zu. </p>
<p>Vorab steht Ihnen auch unser Ansprechpartner Herr Krohn unter 0171-5527829<br>
gerne für Fragen zur Verfügung.</p>
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