IT-Supporter / Support Webentwicklung (Mensch)
<p>Wir machen Konzerne digital und entwickeln individuelle Lösungen für den nächsten Schritt in Sachen Digitalisierung. Dabei sind unsere Kunden genauso vielfältig wie unsere Projekte.</p>
<p>Mission: Du hältst unsere Web-Projekte am Laufen und unsere Kunden glücklich.</p>
<p>Der ultimative Support-Check</p>
<p><strong>Wenn du vier dieser fünf Fragen mit „JA!“ beantwortest,...</strong></p>
<ul>
<li>Du kannst „mit Menschen“ sprechen, lachen, sie ernst nehmen und ihnen das Gefühl geben, dass ihr Problem bei dir in den besten Händen ist?</li>
<li>Du bewahrst die totale Ruhe, wenn ein Kunde am Telefon sagt: „Ich hab nichts gemacht, aber plötzlich ist alles weg.“</li>
<li>Bei kniffligen Fehlermeldungen läufst du erst richtig zu Höchstform auf (Detektivarbeit ist dein Ding)?</li>
<li>Du kannst komplexe technische Sachverhalte so erklären, dass auch deine Oma sie versteht?</li>
<li>Du liebäugelst schon länger mit einem anständigen Darth Vader, C-3PO oder Clone-Trooper Kostüm (oder hast es schon im Schrank)?</li>
</ul>
<p><strong>....dann sollten wir uns kennenlernen!</strong></p>
<h2>Aufgaben</h2>
<p>Als IT-Supporter im Bereich Webentwicklung bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der Technik und dem Content. Du sorgst dafür, dass Online-Auftritte nicht nur glänzen, sondern auch technisch einwandfrei funktionieren. Du analysierst Fehler, pflegst Inhalte und bist der erste Ansprechpartner, wenn es brennt oder eine Adhoc- Meldung kurzfristig online gehen muss.</p>
<ul>
<li><strong>CMS-Support & Content:</strong> Du baust Websites in verschiedenen Systemen (WordPress, Typo3, FirstSpirit etc.) mit auf, migrierst Inhalte und pflegst Texte sowie Grafiken.</li>
<li><strong>Frontend-Feinschliff:</strong> Du passt Templates mittels HTML5 und CSS3 an und sorgst für eine saubere Darstellung.</li>
<li><strong>First & Second Level Support:</strong> Du klassifizierst und bearbeitest Anfragen im Ticketsystem und bist die freundliche Stimme am Telefon für unsere Kunden.</li>
<li><strong>Qualitätssicherung:</strong> Du testest Anwendungen auf Herz und Nieren (Soll-Ist-Vergleiche, Ergonomie-Checks) und dokumentierst Fehler akribisch.</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li><strong>Technisches Fundament:</strong> Du bist sicher in HTML5 und CSS3 und hast Erfahrung mit gängigen Content Management Systemen.</li>
<li><strong>Analytisches Köpfchen:</strong> Du findest Fehler schneller als andere und dokumentierst sie sauber.</li>
<li><strong>Kommunikationstalent:</strong> Du bist empathisch, serviceorientiert und verlierst auch in heißen Phasen nicht deinen Humor.</li>
<li><strong>Struktur:</strong> Du arbeitest sorgfältig, liebst Checklisten und hast ein Auge für Qualität.</li>
<li><strong>Sprachgefühl:</strong> Dein Deutsch ist exzellent (für die Kundenkommunikation) und dein Englisch gut genug für technische Dokumentationen.</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<ul>
<li>Homeoffice möglich</li>
<li>Klar geregelte Gleitzeit- und Überstundenregelung</li>
<li>Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club</li>
<li>Vereinbarkeit von Familie und Beruf</li>
<li>Attraktive Sozialleistungen</li>
<li>Fort- und Weiterbildung</li>
</ul>
<p>Wenn du dich angesprochen fühlst, freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen mit</p>
<ul>
<li>vollständigem Lebenslauf</li>
<li>Zeugnissen</li>
<li>Referenzen</li>
<li>frühestem Eintrittstermin</li>
<li>deiner Gehaltsvorstellung</li>
<li>was immer du uns mitteilen möchtest</li>
</ul>
<p>Deine Ansprechpartnerin ist Sonja Kleeschulte. (Anhänge sollten eine Größe von 50 MB nicht überschreiten)</p>
<p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com/">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>
<p>Mission: Du hältst unsere Web-Projekte am Laufen und unsere Kunden glücklich.</p>
<p>Der ultimative Support-Check</p>
<p><strong>Wenn du vier dieser fünf Fragen mit „JA!“ beantwortest,...</strong></p>
<ul>
<li>Du kannst „mit Menschen“ sprechen, lachen, sie ernst nehmen und ihnen das Gefühl geben, dass ihr Problem bei dir in den besten Händen ist?</li>
<li>Du bewahrst die totale Ruhe, wenn ein Kunde am Telefon sagt: „Ich hab nichts gemacht, aber plötzlich ist alles weg.“</li>
<li>Bei kniffligen Fehlermeldungen läufst du erst richtig zu Höchstform auf (Detektivarbeit ist dein Ding)?</li>
<li>Du kannst komplexe technische Sachverhalte so erklären, dass auch deine Oma sie versteht?</li>
<li>Du liebäugelst schon länger mit einem anständigen Darth Vader, C-3PO oder Clone-Trooper Kostüm (oder hast es schon im Schrank)?</li>
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<p><strong>....dann sollten wir uns kennenlernen!</strong></p>
<h2>Aufgaben</h2>
<p>Als IT-Supporter im Bereich Webentwicklung bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der Technik und dem Content. Du sorgst dafür, dass Online-Auftritte nicht nur glänzen, sondern auch technisch einwandfrei funktionieren. Du analysierst Fehler, pflegst Inhalte und bist der erste Ansprechpartner, wenn es brennt oder eine Adhoc- Meldung kurzfristig online gehen muss.</p>
<ul>
<li><strong>CMS-Support & Content:</strong> Du baust Websites in verschiedenen Systemen (WordPress, Typo3, FirstSpirit etc.) mit auf, migrierst Inhalte und pflegst Texte sowie Grafiken.</li>
<li><strong>Frontend-Feinschliff:</strong> Du passt Templates mittels HTML5 und CSS3 an und sorgst für eine saubere Darstellung.</li>
<li><strong>First & Second Level Support:</strong> Du klassifizierst und bearbeitest Anfragen im Ticketsystem und bist die freundliche Stimme am Telefon für unsere Kunden.</li>
<li><strong>Qualitätssicherung:</strong> Du testest Anwendungen auf Herz und Nieren (Soll-Ist-Vergleiche, Ergonomie-Checks) und dokumentierst Fehler akribisch.</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li><strong>Technisches Fundament:</strong> Du bist sicher in HTML5 und CSS3 und hast Erfahrung mit gängigen Content Management Systemen.</li>
<li><strong>Analytisches Köpfchen:</strong> Du findest Fehler schneller als andere und dokumentierst sie sauber.</li>
<li><strong>Kommunikationstalent:</strong> Du bist empathisch, serviceorientiert und verlierst auch in heißen Phasen nicht deinen Humor.</li>
<li><strong>Struktur:</strong> Du arbeitest sorgfältig, liebst Checklisten und hast ein Auge für Qualität.</li>
<li><strong>Sprachgefühl:</strong> Dein Deutsch ist exzellent (für die Kundenkommunikation) und dein Englisch gut genug für technische Dokumentationen.</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
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<li>Homeoffice möglich</li>
<li>Klar geregelte Gleitzeit- und Überstundenregelung</li>
<li>Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club</li>
<li>Vereinbarkeit von Familie und Beruf</li>
<li>Attraktive Sozialleistungen</li>
<li>Fort- und Weiterbildung</li>
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<p>Wenn du dich angesprochen fühlst, freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen mit</p>
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<li>vollständigem Lebenslauf</li>
<li>Zeugnissen</li>
<li>Referenzen</li>
<li>frühestem Eintrittstermin</li>
<li>deiner Gehaltsvorstellung</li>
<li>was immer du uns mitteilen möchtest</li>
</ul>
<p>Deine Ansprechpartnerin ist Sonja Kleeschulte. (Anhänge sollten eine Größe von 50 MB nicht überschreiten)</p>
<p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com/">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>