IT Inhouse Consultant Automation & AI (m/w/d)

<p>Sie bewegen sich sicher zwischen Prozessen, Daten und Technologie – und wollen Automatisierung und KI nicht nur diskutieren, sondern im Alltag eines großen Dienstleistungsunternehmens wirksam machen?</p>
<p>Als <strong>Inhouse Consultant Automation &#x26; AI (m/w/d)</strong> in Essen analysieren Sie Prozesse, entscheiden technologieoffen zwischen Workflow, RPA und KI und sorgen dafür, dass daraus <strong>robuste, sichere und wirtschaftlich sinnvolle Lösungen</strong> entstehen.</p>
<p><strong>Warum diese Rolle spannend ist</strong></p>
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<li><strong>Großer Hebel</strong>: ca. 15.000 Mitarbeitende, >50 Standorte, hohe Prozessdichte – jede gute Automationslösung wirkt direkt in der Fläche.</li>
<li><strong>KI &#x26; Automation als Werkzeug, nicht als Selbstzweck</strong>: Fokus auf dauerhafte Kosteneinsparungen und Wettbewerbsvorteile.</li>
<li><strong>Strategischer Tüftler gesucht</strong>: Mischung aus Konzeption, Prozessverständnis und Hands-on-Umsetzung – mit der nötigen Ruhe und Geduld für Veränderungen in einer großen Organisation.</li>
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<h2>Aufgaben</h2>
<p><strong>Ihre Aufgaben</strong></p>
<p><strong>Prozesse &#x26; Potenziale</strong></p>
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<li>Analyse von End-to-End‑Prozessen in Service-, Verwaltungs- und Supportbereichen.</li>
<li>Identifikation und Bewertung von Automations- und KI-Potenzialen (Nutzen, Risiko, Machbarkeit).</li>
<li>Prüfung von Datenbasis und Datenqualität als Grundlage stabiler Automationsstrecken.</li>
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<p><strong>Konzeption &#x26; Lösungsdesign</strong></p>
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<li>Entwicklung von Fach- und Umsetzungskonzepten:<br>
Entscheidung zwischen Workflow, RPA und gezielten KI-Komponenten (z. B. Dokumenten-/Texterkennung).</li>
<li>Abstimmung mit Organisation, IT und relevanten Stakeholdern.</li>
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<p><strong>Umsetzung &#x26; Skalierung</strong></p>
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<li>Begleitung der End-to-End‑Umsetzung: von Idee und Proof-of-Concept bis in den Regelbetrieb.</li>
<li>Je nach Toolstack: eigene Konfiguration/Anpassung von Workflows, RPA-Bots oder KI-Komponenten oder enge Steuerung der Umsetzungsteams.</li>
<li>Sicherstellen, dass Lösungen im Alltag stabil, nutzbar und skalierbar laufen.</li>
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<h2>Qualifikation</h2>
<p><strong>Ihr Profil</strong></p>
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<li>Studium (z. B. Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwesen) oder vergleichbare Qualifikation mit Bezug zu <strong>Wirtschaft, Prozessen oder Digitalisierung</strong>.</li>
<li>Ca. <strong>3–5 Jahre Erfahrung</strong> im Consulting, Prozessmanagement, in der Business Analyse, im (IT-)Projektmanagement oder in vergleichbaren Transformations-/Digitalisierungsrollen.</li>
<li>Praxis in der <strong>Prozessanalyse und -optimierung</strong>, idealerweise in größeren, dezentral organisierten Unternehmen.</li>
<li>Erfahrung mit <strong>Automatisierungslösungen</strong> (RPA, Workflow-/BPM-Tools, Low-Code/No-Code) und ersten <strong>KI-basierten Anwendungen</strong> (z. B. Dokumenten-/Textverarbeitung).</li>
<li>Solides technisches Verständnis; Scripting-/Programmierkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss.</li>
<li>Ruhige, analytische Persönlichkeit mit Gestaltungswillen: Sie denken in Business-Cases und Effekten – und packen gerne selbst mit an.</li>
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<h2>Benefits</h2>
<p><strong>Das Angebot / Benefits</strong></p>
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<p>Arbeiten an <strong>Lösungen, die täglich im operativen Geschäft genutzt werden</strong>, keine isolierten KI-Demos.</p>
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<p><strong>Neu geschaffene, strategisch wichtige Rolle</strong> mit großem Gestaltungsspielraum.</p>
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<p><strong>Unbefristeter Arbeitsvertrag</strong> und modernes Arbeitsmodell:</p>
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<p>bis zu <strong>2 Tage Homeoffice pro Woche</strong></p>
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<p><strong>Gleitzeit</strong> mit eigenem Zeitkonto</p>
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<p><strong>Gute Einarbeitung</strong> durch ein erfahrenes Team und enge Zusammenarbeit mit Organisation, Digitalisierung und IT.</p>
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<p><strong>Weiterentwicklung &#x26; Weiterbildung</strong>:</p>
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<p>maßgeschneiderte interne und externe Trainings</p>
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<p>Zertifizierungen (z. B. RPA, Prozessmanagement, Projektmanagement, KI-Tools)</p>
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<p>Wertschätzende Arbeitskultur mit <strong>kurzen Entscheidungswegen</strong> und „offener Tür“.</p>
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<p>Bezuschusstes Mittagessen und Mitarbeiterrabattprogramm bei bekannten Konsumentenmarken</p>
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<p>Der Auftraggeber ist ein <strong>etablierter Dienstleistungskonzern</strong> mit rund 15.000 Mitarbeitenden und über 50 Standorten in Deutschland. Die Vielfalt an Service-, Verwaltungs- und Supportprozessen, die verteilte Systemlandschaft und die hohe Datenmenge bieten ein großes Feld für <strong>sinnvolle Automatisierung und den gezielten Einsatz von KI</strong>.</p>
<p>Wenn Sie Automation &#x26; KI als <strong>Hebel für messbare Verbesserungen</strong> sehen und Freude daran haben, zwischen Fachbereichen, Prozessen und Technologie zu vermitteln, dann bewerben Sie sich jetzt!</p>
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