(Senior)Service Manager Mobilfunk B2B Key-Account Energiewirtschaft
<p>Was <strong>prettyTELCO</strong> von anderen <strong>Personalvermittlungen</strong> abhebt, ist unser Fokus auf die Vermittlung von <strong>Menschen,</strong> die nicht nur fachlich qualifiziert sind, sondern auch menschlich perfekt ins Unternehmen passen. 🤝🏻</p>
<p>Wir agieren deutschlandweit innerhalb der Telekommunikationsbranche und legen großen Wert auf einen <strong>persönlichen</strong> Ansatz. Wir nehmen uns Zeit, sowohl Unternehmen als auch Kandidaten kennenzulernen, um deren Wünsche und Anforderungen genau zu verstehen. Denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – niemand ist nur eine Nummer bei uns! 🚀</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung und Steuerung von B2B-Key-Accounts aus der Energiewirtschaft.</li>
<li>Du verantwortest die Service Delivery für Ihre Kunden im laufenden Betrieb komplexer Mobilfunklösungen.</li>
<li>Du erstellst, analysieren und präsentieren regelmäßige Service-Reports für Top-Kunden.</li>
<li>Du überwachst, steuern und entwickeln vereinbarte SLA-Strukturen kontinuierlich weiter.</li>
<li>Du betreibst aktives Stakeholder-Management auf Kundenebene sowie gegenüber internen Fachabteilungen.</li>
<li>Du stellst eine hohe Service-, Prozess- und Qualitätsqualität sicher.</li>
<li>Du übernimmst das Management von Kundenprojekten einschließlich Planung, Umsetzung und Controlling.</li>
<li>Du wendest geeignete Projektmanagement-Methoden zur Steuerung komplexer Kundenanforderungen an.</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als Service Manager im B2B-Umfeld, idealerweise mit Konzern- -Kunden im Bereich Energiewirtschaft und kritische Infrastrukturen.</li>
<li>Du besitzt ausgewiesene Expertise im Kundenservice eines IT- oder Mobilfunkanbieters.</li>
<li>Du trittst souverän auf und verfügen über sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowohl auf operativer Arbeits- als auch auf Leitungs- und Geschäftsführungsebene.</li>
<li>Du zeichnest sich durch eine hohe Serviceorientierung und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein aus.</li>
<li>Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert.</li>
<li>Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<ul>
<li>Unbefristeter Anstellungsvertrag</li>
<li>Attraktives Vergütungspaket, inkl. monatlichem steuer- und SV-freier Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 50,00€</li>
<li>Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss</li>
<li>Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen</li>
<li>Kollegiales Umfeld, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation</li>
<li>Abwechslungsreiches Aufgabenspektrum und eigenverantwortliches Arbeiten</li>
<li>Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens</li>
<li>Modernes Büro mit höhenverstellbaren Tischen, Klimaanlage, barrierefreie Räumlichkeiten</li>
<li>Erstklassige überregionale und regionale Verkehrsanbindung sowie kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze (einschließlich kostenpflichtiger E-Ladestationen eines Drittanbieters)</li>
<li>Technische Ausstattung (Notebook, Docking Station, Bildschirm, Mobiltelefon)</li>
</ul>
<p>Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung! 🤩</p>
<p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com/">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>
<p>Wir agieren deutschlandweit innerhalb der Telekommunikationsbranche und legen großen Wert auf einen <strong>persönlichen</strong> Ansatz. Wir nehmen uns Zeit, sowohl Unternehmen als auch Kandidaten kennenzulernen, um deren Wünsche und Anforderungen genau zu verstehen. Denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – niemand ist nur eine Nummer bei uns! 🚀</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung und Steuerung von B2B-Key-Accounts aus der Energiewirtschaft.</li>
<li>Du verantwortest die Service Delivery für Ihre Kunden im laufenden Betrieb komplexer Mobilfunklösungen.</li>
<li>Du erstellst, analysieren und präsentieren regelmäßige Service-Reports für Top-Kunden.</li>
<li>Du überwachst, steuern und entwickeln vereinbarte SLA-Strukturen kontinuierlich weiter.</li>
<li>Du betreibst aktives Stakeholder-Management auf Kundenebene sowie gegenüber internen Fachabteilungen.</li>
<li>Du stellst eine hohe Service-, Prozess- und Qualitätsqualität sicher.</li>
<li>Du übernimmst das Management von Kundenprojekten einschließlich Planung, Umsetzung und Controlling.</li>
<li>Du wendest geeignete Projektmanagement-Methoden zur Steuerung komplexer Kundenanforderungen an.</li>
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<h2>Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als Service Manager im B2B-Umfeld, idealerweise mit Konzern- -Kunden im Bereich Energiewirtschaft und kritische Infrastrukturen.</li>
<li>Du besitzt ausgewiesene Expertise im Kundenservice eines IT- oder Mobilfunkanbieters.</li>
<li>Du trittst souverän auf und verfügen über sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowohl auf operativer Arbeits- als auch auf Leitungs- und Geschäftsführungsebene.</li>
<li>Du zeichnest sich durch eine hohe Serviceorientierung und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein aus.</li>
<li>Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert.</li>
<li>Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.</li>
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<h2>Benefits</h2>
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<li>Unbefristeter Anstellungsvertrag</li>
<li>Attraktives Vergütungspaket, inkl. monatlichem steuer- und SV-freier Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 50,00€</li>
<li>Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss</li>
<li>Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen</li>
<li>Kollegiales Umfeld, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation</li>
<li>Abwechslungsreiches Aufgabenspektrum und eigenverantwortliches Arbeiten</li>
<li>Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens</li>
<li>Modernes Büro mit höhenverstellbaren Tischen, Klimaanlage, barrierefreie Räumlichkeiten</li>
<li>Erstklassige überregionale und regionale Verkehrsanbindung sowie kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze (einschließlich kostenpflichtiger E-Ladestationen eines Drittanbieters)</li>
<li>Technische Ausstattung (Notebook, Docking Station, Bildschirm, Mobiltelefon)</li>
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<p>Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung! 🤩</p>
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