Kundenberater mit Fokus auf die Auftragssteuerung (m/w/d)
<p>Seit 2020 bringen wir die Werbetechnik online. Wir vereinen E-Commerce mit moderner Fertigung und schaffen so exklusive Logos, die Design und Nachhaltigkeit kompromisslos verbinden. Über eine moderne Website ermöglichen wir Kunden schnell und einfach ihre Grafikdatei in ein 3D-Logos zu verwandeln und unterstützen Sie zudem weitere Produkte für Ihre Räume zu personalisieren und direkt über die Website zu bestellen. Diese erwecken wir mittels modernstem 3D-Druck und biologisch abbaubarem PLA physisch zum Leben. Dabei reduzieren wir den Ressourcenverbrauch um bis zu 90 % und beweisen, dass tolles Design und ökologische Verantwortung perfekt harmonieren.</p>
<p>Bei uns erlebst du den gesamten Entstehungsprozess von einer digitalen Datei in ein physisches Produkt hautnah. Dein Arbeitsplatz liegt nur wenige Schritte von der Werkstatt entfernt, sodass du den Fortschritt aller Aufträge Projekte jederzeit miterleben und die Ergebnisse direkt in den Händen halten kannst. Du arbeitest eigenverantwortlich an abwechslungsreichen Aufgaben und bringst aktiv eigene Ideen zur Optimierung unserer Produkte und Prozesse ein.</p>
<p>Ob Studium, abgeschlossene Ausbildung oder Quereinstieg – viel wichtiger als ein geradliniger Werdegang ist uns deine Begeisterung für Technik, Design und den Umgang mit Menschen.</p>
<p>Bewirb Dich bis 01.04.2026 und werde Teil unseres ambitionierten Teams!</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<p>Dein Fokus liegt auf der optimalen Beratung im Rahmen der Auftragsabwicklung sowie auf der reibungslosen Koordination aller notwendigen Schritte zwischen Kunde, Partnern, Produktion und Buchhaltung. Damit stellst du einen zentralen Bereich in der Steuerung zwischen Kunden und der Produktion dar. Dabei bist du Teil eines gut organisierten Inbound-Vertriebsteams und hast dabei die Umsatzziele des Unternehmens immer mit im Blick. Gemeinsam mit dem Team entscheidest du, welche neuen Funktionalitäten einen Mehrwert für den Webshop und unsere Kunden bieten.</p>
<ul>
<li>Du prüfst eingehende Bestellungen für unsere 3D-Logos auf Vollständigkeit und technische Umsetzbarkeit.</li>
<li>Du klärst fehlende Informationen proaktiv mit dem Kunden und kommunizierst technische Anforderungen verständlich und lösungsorientiert.</li>
<li>Bei komplexeren Umsetzungen bewertest du gemeinsam mit der Produktion die technische Machbarkeit und legst in Abstimmung mit der aktuellen Auslastung realistische Liefertermine fest.</li>
<li>Du erstellst Rechnungen, leitest alle relevanten Daten strukturiert an Produktion und Buchhaltung weiter und sorgst für eine saubere interne Dokumentation.</li>
<li>Du bearbeitest Stornierungen sorgfältig und kümmerst dich um gegebenenfalls notwendige Teilrückerstattungen.Bei freien Kapazitäten unterstützt du aktiv die Bearbeitung von Kundenanfragen – insbesondere von größeren Bestandskunden.</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<p>Fachliche Qualifikationen</p>
<ul>
<li>Kenntnisse in Angebots-, Auftrags- und Rechnungsprozessen (z. B. durch BWL-Studium, Ausbildung oder Praxiserfahrung).</li>
<li>Sicherer Umgang mit gängigen Office-Tools</li>
<li>Fähigkeit, technische Anforderungen nachzuvollziehen und zu bewerten (z. B. Einschränkungen bei den technischen Möglichkeiten)</li>
<li>Klare, präzise und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden und internen Schnittstellen.</li>
</ul>
<p>Persönliche Fähigkeiten</p>
<ul>
<li>Auf dein Wort ist Verlass, und du verstehst dich als Teil eines Ganzen, in dem wir uns gegenseitig unterstützen.</li>
<li>Du bleibst am Ball, bis das, was du begonnen hast, erfolgreich abgeschlossen ist.</li>
<li>Du wartest nicht auf Anweisungen, sondern packst Probleme proaktiv an und findest praktikable Lösungen.</li>
<li>Du behältst in deinen Aufgaben den Überblick und denkst in logischen Abläufen, um unsere Qualität stetig zu verbessern.</li>
</ul>
<p>Du passt zu uns, wenn du eine ehrliche, loyale Arbeitsweise schätzt und dich für Technik, Design und ein produktives Miteinander mitbringst.</p>
<h2>Benefits</h2>
<p>Bei uns triffst du auf ein Umfeld, in dem Fortschritt, die Qualität unserer Arbeit und das Miteinander an erster Stelle stehen.</p>
<ul>
<li>Ein Umfeld, das dir den nötigen Freiraum für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung bietet.</li>
<li>Ein fester, hervorragend ausgestatteter Arbeitsplatz mit moderner Infrastruktur und Planungssicherheit für deinen Alltag.</li>
<li>Austausch auf Augenhöhe mit erfahrenen Kollegen und regelmäßige Teamevents, um sich auch abseits des Tagesgeschäfts kennenzulernen.Nach Feierabend steht dir unsere Werkstatt für die Umsetzung deiner eigenen kreativen Projekte offen.</li>
</ul>
<p>Bei uns zählt der Mensch mehr als ein lückenloser Lebenslauf. Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden, bevorzugen wir ein kurzes, formloses Motivationsschreiben von dir. Schau gerne auf unserer Website nach unserer E-Mail-Adresse und sende und an diese deine Unterlagen. Nutze diesen Raum, um uns ganz offen zu verraten, was genau dich an unserer Ausschreibung angesprochen hat und in welchen Bereichen wir von dir lernen können. Wir sind gespannt darauf, was dich antreibt: Vielleicht ist es dein technisches Know-how, dein besonderes Auge für Design, deine ausgeprägte Teamfähigkeit oder ein persönlicher Erfolg, auf den du stolz bist.</p>
<p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com/">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>
<p>Bei uns erlebst du den gesamten Entstehungsprozess von einer digitalen Datei in ein physisches Produkt hautnah. Dein Arbeitsplatz liegt nur wenige Schritte von der Werkstatt entfernt, sodass du den Fortschritt aller Aufträge Projekte jederzeit miterleben und die Ergebnisse direkt in den Händen halten kannst. Du arbeitest eigenverantwortlich an abwechslungsreichen Aufgaben und bringst aktiv eigene Ideen zur Optimierung unserer Produkte und Prozesse ein.</p>
<p>Ob Studium, abgeschlossene Ausbildung oder Quereinstieg – viel wichtiger als ein geradliniger Werdegang ist uns deine Begeisterung für Technik, Design und den Umgang mit Menschen.</p>
<p>Bewirb Dich bis 01.04.2026 und werde Teil unseres ambitionierten Teams!</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<p>Dein Fokus liegt auf der optimalen Beratung im Rahmen der Auftragsabwicklung sowie auf der reibungslosen Koordination aller notwendigen Schritte zwischen Kunde, Partnern, Produktion und Buchhaltung. Damit stellst du einen zentralen Bereich in der Steuerung zwischen Kunden und der Produktion dar. Dabei bist du Teil eines gut organisierten Inbound-Vertriebsteams und hast dabei die Umsatzziele des Unternehmens immer mit im Blick. Gemeinsam mit dem Team entscheidest du, welche neuen Funktionalitäten einen Mehrwert für den Webshop und unsere Kunden bieten.</p>
<ul>
<li>Du prüfst eingehende Bestellungen für unsere 3D-Logos auf Vollständigkeit und technische Umsetzbarkeit.</li>
<li>Du klärst fehlende Informationen proaktiv mit dem Kunden und kommunizierst technische Anforderungen verständlich und lösungsorientiert.</li>
<li>Bei komplexeren Umsetzungen bewertest du gemeinsam mit der Produktion die technische Machbarkeit und legst in Abstimmung mit der aktuellen Auslastung realistische Liefertermine fest.</li>
<li>Du erstellst Rechnungen, leitest alle relevanten Daten strukturiert an Produktion und Buchhaltung weiter und sorgst für eine saubere interne Dokumentation.</li>
<li>Du bearbeitest Stornierungen sorgfältig und kümmerst dich um gegebenenfalls notwendige Teilrückerstattungen.Bei freien Kapazitäten unterstützt du aktiv die Bearbeitung von Kundenanfragen – insbesondere von größeren Bestandskunden.</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<p>Fachliche Qualifikationen</p>
<ul>
<li>Kenntnisse in Angebots-, Auftrags- und Rechnungsprozessen (z. B. durch BWL-Studium, Ausbildung oder Praxiserfahrung).</li>
<li>Sicherer Umgang mit gängigen Office-Tools</li>
<li>Fähigkeit, technische Anforderungen nachzuvollziehen und zu bewerten (z. B. Einschränkungen bei den technischen Möglichkeiten)</li>
<li>Klare, präzise und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden und internen Schnittstellen.</li>
</ul>
<p>Persönliche Fähigkeiten</p>
<ul>
<li>Auf dein Wort ist Verlass, und du verstehst dich als Teil eines Ganzen, in dem wir uns gegenseitig unterstützen.</li>
<li>Du bleibst am Ball, bis das, was du begonnen hast, erfolgreich abgeschlossen ist.</li>
<li>Du wartest nicht auf Anweisungen, sondern packst Probleme proaktiv an und findest praktikable Lösungen.</li>
<li>Du behältst in deinen Aufgaben den Überblick und denkst in logischen Abläufen, um unsere Qualität stetig zu verbessern.</li>
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<p>Du passt zu uns, wenn du eine ehrliche, loyale Arbeitsweise schätzt und dich für Technik, Design und ein produktives Miteinander mitbringst.</p>
<h2>Benefits</h2>
<p>Bei uns triffst du auf ein Umfeld, in dem Fortschritt, die Qualität unserer Arbeit und das Miteinander an erster Stelle stehen.</p>
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<li>Ein Umfeld, das dir den nötigen Freiraum für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung bietet.</li>
<li>Ein fester, hervorragend ausgestatteter Arbeitsplatz mit moderner Infrastruktur und Planungssicherheit für deinen Alltag.</li>
<li>Austausch auf Augenhöhe mit erfahrenen Kollegen und regelmäßige Teamevents, um sich auch abseits des Tagesgeschäfts kennenzulernen.Nach Feierabend steht dir unsere Werkstatt für die Umsetzung deiner eigenen kreativen Projekte offen.</li>
</ul>
<p>Bei uns zählt der Mensch mehr als ein lückenloser Lebenslauf. Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden, bevorzugen wir ein kurzes, formloses Motivationsschreiben von dir. Schau gerne auf unserer Website nach unserer E-Mail-Adresse und sende und an diese deine Unterlagen. Nutze diesen Raum, um uns ganz offen zu verraten, was genau dich an unserer Ausschreibung angesprochen hat und in welchen Bereichen wir von dir lernen können. Wir sind gespannt darauf, was dich antreibt: Vielleicht ist es dein technisches Know-how, dein besonderes Auge für Design, deine ausgeprägte Teamfähigkeit oder ein persönlicher Erfolg, auf den du stolz bist.</p>
<p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com/">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>